Servicegeschäften. Mit all dem Geld, das Händler ausgeben, um Kunden anzuziehen und zu halten, ist ein Geschenk eine kleine und sehr effektive Investition, die direkt auf eine individuelle Ebene eingeht, die nicht leicht vergessen oder ignoriert werden kann.

Viele neue Autohäuser wissen, dass ein Geschenkkorb oder ein Geschenk an einen neuen Käufer sinnvoll ist. Es ist eine angenehme Einführung in Ihr Unternehmen und verbessert deren Gesamterlebnis. Es gibt jedoch andere Möglichkeiten, Geschenke zum Aufbau von Beziehungen zu verwenden. Einige Beispiele: Ein Servicekunde mit schlechter Erfahrung, ein Verkaufskunde, der sein jährliches Kaufjubiläum feiert, und Ihre zwanzig loyalsten Besitzer, die über einen langen Zeitraum viel Zeit verbringen. Letztere sind eine Gruppe, die bereits Geld in Ihrem Laden ausgibt. Sie brauchen keine großen Rabatte, um immer wieder zu kommen, aber sie würden sich über ein kleines Zeichen Ihrer Wertschätzung sehr freuen. Der verärgerte Servicekunde füllt wahrscheinlich eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit aus. Überraschen und erfreuen Sie sich mit einer unerwarteten Geste des guten Willens, sobald das Problem gelöst ist. Produktprobleme oder Pannen können außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, aber Sie können die Beziehung beheben. Wenn der Verkaufskunde, der das Auto bereits besitzt, die Aufrechterhaltung dieser Beziehung aufrecht erhält, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass dieser Kunde das nächste Fahrzeug in Ihrem Geschäft kauft. Sogar ein guter Großhandelskundenkäufer könnte belohnt werden, wenn er zum Händler kommt, anstatt Teile online oder von unabhängiger Stelle zu bestellen.

Die Geschenke, die Sie wählen, müssen die Bank nicht brechen, um effektiv zu sein. Für einen neuen Käufer finden Sie einen elegant dekorierten Glückwunsch-Geschenkkorb oder einen Champagner-Eimer mit Champagnergläsern und einer Flasche Sekt, Käse und Cracker sowie einige leckere Trüffel zwischen 50 und 75 USD. Sie können Werbeartikel oder sogar einen “Geschenkgutschein” angeben, der besagt, dass der erste Ölwechsel komplementär ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihr Kunde zu Ihnen zurückkommt. Ihr Geschenkanbieter kann Empfehlungen für den Anlass und Ihr Budget abgeben. Farbbänder können mit Ihrem Firmennamen und Ihrem Logo bedruckt werden, um Ihren Namen vor dem Kunden zu halten. Zu den Artikeln am unteren Ende gehören: Schokolade, die “Danke vom ABC-Händler” heißt, oder eine Gourmet-Keks- oder Kuchenform mit Ihrem Firmennamen und Logo auf dem Cover.

Ein kleiner, lokaler Geschenkehändler anstelle eines großen Ketten- oder Discountergeschäfts kann Ihnen aus mehreren Gründen besser dienen:

Ein schlechtes Geschenk oder Geschenk zu geben, hat den gegenteiligen Effekt
Besserer Service und persönliche Treffen bei Bedarf
Kundenspezifische Geschenke und frische Ideen
Dies sind kreative Menschen, die Geschenke verwenden, um ihr eigenes Geschäft zu vermarkten. Wählen Sie Ihr Gehirn für Ideen, wie Sie Themen verwenden, Markierungen setzen, in Ihre Werbung einbinden, Werbegeschenke für lokale Marketingveranstaltungen geben oder ungewöhnliche Feiertage wie den Valentinstag nutzen sagen wir “wir lieben unsere Kunden”
Einzigartige Produkte, die nur für Sie geschaffen wurden
Alle Extras, die ein Geschenk zu etwas Besonderem machen – handgebundene Bögen, Personalisierung, schöne Verpackung
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